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個人情報保護方針

ガーミンジャパン株式会社(以下「当社」といいます)は、お客様個人に関する情報(以下「お客様情報」といいます)につきまして、適切に保護することが社会的責務として重要と考えています。お客様に当社サイトを安心してご利用いただくため、ご提供いただいたお客様の個人情報の取扱いと保護に関して、当社の個人情報保護方針に基づき、お客様情報の保護、管理、運用、利用を徹底してまいります。 なお、個人情報をご提供いただかない場合でも、当社サイトまたは当社のサービス等をご利用することができますが、ご提供が必要な一部のページへのアクセスまたは当社のサービス等を利用することができなくなる場合がございますのでご了承ください。

  1. ご提供いただくお客様情報および収集方法について

    当社は、以下の方法により日本国内に居住されるお客様のお客様情報を収集させていただくことがございます。 お客様情報とは、お客様の氏名、性別、住所、年齢、電話番号、電子メールアドレス、所属先、銀行口座番号、お客様が購入または使用されている製品に関する情報、お客様が利用された会員サービスまたはメーリングサービス、請求されたカタログ・資料、アンケートのご回答、お問い合わせ、本サイトの閲覧履歴等の情報を指し、その情報単独またはそれら情報の組み合わせによりお客様個人を特定することができる情報とさせていただきます。

    • 1-1. お客様情報が収集される場合 その1(お客様情報の収集)

      メールニュースの購読申込み、ご購入後の技術的なお問い合わせ、地図エラー連絡フォームによるご連絡、オンラインストアにおける会員登録、または注文フォーム等にお客様情報を入力していただくことにより、当社はお客様情報を収集させていただきます。

      お客様へのご注意
      本サイトからのお問い合わせやご注文時など、お客様情報のご提供を希望されない場合は事前に弊社までお問い合わせ下さい。

    • 1-2. お客様情報が収集される場合 その2(電話、電子メール、郵便、書面、口頭等の手段によるお客様情報の収集)

      お客様が当社に対し、電話、電子メール、郵便、書面、口頭等の手段によって、お客様情報をご提供いただくことにより、当社はお客様情報を収集させていただきます。

      お客様へのご注意
      お客様はご自身の責任によって、ご使用されるインターネット閲覧ソフト(以下「ブラウザ」といいます)のセキュリティ状況をご確認のうえご使用ください。SSL(Secure Sockets Layer)プロトコルの暗号化通信(以下「SSL」といいます)に対応していないブラウザを使用されて本サイト上での登録、申し込みまたは注文、もしくは電子メールまたは郵便によりお客様情報をご提供いただいた場合は、当社への情報到達過程にて当社の管理外の第三者に閲覧、窃取される危険性が高まることをご了承ください。お客様には、SSLに対応したもの等セキュリティ性の高いブラウザをご使用されることを推奨いたします。

    • 1-3. お客様情報が収集される場合 その3 (お客様が本サイトヘアクセスされた際の情報の収集)
      • a. サイト上でのお客様のページ閲覧履歴等の収集

        お客様が本サイトにアクセスされた際のページ閲覧履歴等を、お客様の興味、行動に関する情報として収集させていただくことがございます。これらの情報にはお客様が利用されるURL、ブラウザの種類、またはお客様のIPアドレス等の情報を含みます。 ただし、「6.クッキーの使用について」に従い、お客様の判断で「クッキー」を受け取る事を拒否することにより、本情報の収集を拒否することができます。なお、本情報の収集の拒否により、本サイトの機能またはサービスの一部がご利用になれない場合がございます。

    • 1-4. お客様情報が収集される場合 その4(電話連絡によるナンバーディスプレイ)

      当社の電話窓口は、折り返しのご連絡目的として、発信者番号通知サービスを利用し、お客様の電話番号を記録・保管する場合がございます。また、お客様からのお問い合わせの内容を録音している場合があります。

      お客様へのご注意
      当社によるお客様の電話番号の記録・保管を希望されない場合は、電話番号を発信しない設定により、電話をおかけください。

  2. お客様情報の管理について (お客様情報を適切に管理いたします。)

    当社は、お客様情報の取扱いについて十分な注意を払います。また、お客様情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩または再提供(「5.第三者への情報提供について」に記載する場合を除きます。)などの無いように、適切な管理を実施いたします。
    お客様情報の取扱いに関するお問い合わせおよびお客様情報の変更等につきましては、お客様情報の相談窓口()までご連絡ください。お客様ご自身であることを当社にて確認できた場合に限り、合理的範囲で速やかに対応させていただきます。

  3. お客様情報の利用目的について (原則として目的外利用はいたしません。)

    当社は、お客様情報を収集する際にお客様にお知らせした利用目的、または以下の目的のために、お客様情報を利用させていただきます。これらの目的以外には、「5.第三者への情報提供について」に記載する場合または事前にお客様に同意をいただいた場合を除き、利用いたしません。

    • 3-1. 商品の発送、決済処理および見積りの発送、カタログの発送に使用するため

      商品をお客様の元にお届けするために利用させていただく他、お買い上げいただいた商品の決済処理を行うために利用させていただきます。また、ご注文いただきました見積り、カタログの発送を実施させていただく他、マーケティングおよび販売促進の実施に利用させていただきます。

    • 3-2. 今後の製品の企画、開発または販売のため

      お客様情報を分析し、当社がお客様のニーズにあうと判断する、お客様が本サイトにアクセスされた際のバナー広告の掲示・非掲示の制御、お客様への電子メール、ダイレクトメールまたは電話等による、製品およびサービス等のご案内等のマーケティングおよび販売促進の実施に利用させていただく他、お客様情報を統計的に集計・分析し、個人を識別、特定できない形態に加工した統計データを作成させていただき製品開発、サービス向上の判断材料として利用させていただくことがございます。また、当社における製品開発、サービス向上を目的としてアンケート、製品評価、製品モニター等をお客様にご依頼する場合にお客様情報を利用させていただくことがございます。

    • 3-3. 商品のサポート、商品の修理のため

      お客様にお買い上げいただいた商品のサポート、修理をスピーディーに、確実に実施するためお客様情報を利用させていただく他、サービス向上、製品開発のため、お客様情報を利用させていただくことがございます。

    • 3-4. サイトの企画、改良のため

      本サイトの使用状況の分析、本サイトのコンテンツ・レイアウトおよびサービスの向上のための判断材料としてお客様情報を利用させていただくことがございます。

    • 3-5. 新製品のご案内およびサービスの安定的、敏速、確実なご提供のため

      お客様へ新製品、サービス情報等を提供するため、もしくは本サイト運営上のトラブルの解決、または製品・サービスに関する問題解決およびお客様対応品質の向上のためにお客様情報を利用させていただくことがございます。

  4. お客様情報をご提供いただく際の選択肢について

    お客様は、お客様情報を当社に提供される際に、またはお客様が当社にお客様情報を提供した後でも、当社が用意する選択肢を選ぶことにより、上記の収集および利用方法について一部変更することができます。例えば、オンラインストア会員削除のページより、会員情報の削除をお選び頂くことが可能です。
    また、お客様情報をご提供いただけない場合でも、本サイトまたは当社のオンラインストアサービス等をご利用いただくことができますが、ご提供が必要なオンラインストアのポイントページへのアクセスまたは当社のサービス等をご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

  5. 第三者への情報提供について

    当社は、お客様本人の同意を得た場合以外はお客様情報を以下の場合を除き、原則として第三者に提供を行いません。

    • 5-1. 社外への業務委託のための利用

      お客様への製品、サービス、書面または情報等を提供するため、商品の発送、修理を行うため、もしくはキャンペーン・アンケートの実施または監査を行うために業務を外部業者等へ委託する場合、当社の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で、個人情報の預託、提供をさせていただくことがございます。

    • 5-2. クレジットカード会社、その他金融機関に対する照会

      当社は、お客様が製品・サービスを購入された場合等に、代金の決済等を目的として、クレジットカードその他の決済用カードの番号およびお客様のお名前等をクレジットカード会社、その他金融機関に照会させていただくことがございます。

    • 5-3. 事業の譲渡等

      当社は、企業として、合併や事業の売却をさせていただく場合がございます。その場合、個人情報保護方針と同等の方針に従うことを条件に、事業売却の第三者にお客様情報を提供させていただくことがございます。

    • 5-4. 法令等に基づく利用

      当社は、法的根拠、公衆の利益により、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から第三者に情報を提供するよう強制された場合、提供を拒否する合理的な理由がなく、お客様から同意をいただくことが難しい場合には、お客様の個人情報を開示させていただくことがございます。

  6. 「クッキー」の使用について

    本サイトは、お客様のコンピューターの記憶装置に、「クッキー」と呼ばれるテキストファイルを送付し、保存させていただくことがございます。本サイトは、「クッキー」を使い、本サイトにおけるお客様の閲覧履歴を追跡させていただくことがございます。「クッキー」を使用する事により具体的には、例えばお客様が本サイトにアクセスするたびにパスワードの再入力の手間を省くことができたり、興味をお持ちであろう分野のコンテンツを表示する事ができるというメリットがございます。お客様は、「クッキー」を受け取る前にブラウザが警告を出す様に設定しておく事により、お客様の判断で「クッキー」を受け取る事を拒否できますが、本サイトの機能またはサービスの一部がご利用になれない場合がございます。

  7. セキュリティについて

    Garminオンラインストアでは、SSL(Secure Sockets Layer)プロトコルを使用して、ご提供いただいたお客様の個人情報を保護するとともに、当社外部サーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。また、当社がお客様に、パスワード等のお客様ご本人を確認するための情報を提供させていただく場合、お客様ご本人確認のための情報につきましては、お客様にて、紛失、忘失または第三者に知られることのないよう厳正な管理をお願いいたします。

  8. 16歳未満のお客様の情報について

    16歳未満のお客様が本サイトをご利用される場合は、特別な配慮が必要と考えております。本サイトは、お客様の年齢を認識せずに個人情報を収集させていただいておりますので、16歳未満のお客様に本サイトをご利用いただく際には、親権者、保護者または後見人の方(以下「保護者様」といいます)もお子様が何に興味をいだいてアクセスしているかをご理解の上、一緒に関っていただき、保護者様のご許可の上で、お子様に本サイトをご使用させていただきますようお願いいたします。
    お子様が登録されたお客様情報の照会または削除等をご希望される場合は、お客様情報の相談窓口()までご連絡ください。
    16さいまでのみなさんへ
    このぺーじは、おとうさん、おかあさんなど親権者(しんけんしゃ)または保護者(ほごしゃ)のひとといっしょにみてください。

  9. 日本国外からのアクセスについて

    本サイトは、日本国に居住されるお客様を対象としております。本サイトの管理、運用方法および掲載内容が違法または不適切とされる国または地域からの本サイトへのアクセスはご遠慮ください。

    Disclaimer Notice:
    We, hereby, disclaim any violation of the laws, rules or any other regulations by your access from any foreign countries or regions out of Japanese jurisdiction.

  10. 法令等の遵守・個人情報保護方針の改定

    当社は、日本国における法令等に従った、個人情報の管理、利用を行っております。当社は、日本国における法令等の変更に合わせるため、個人情報の保護をより確かなものとするため、またはその他の理由により、プライバシーステートメントを改定させていただくことがございますので、定期的にプライバシーステートメントのご確認をしていただきますようお願いいたします。

  11. お客様情報の相談窓口

    プライバシーステートメントおよびお客様情報についてのお問い合わせは、下記にて承っております。
    「開示請求手続き」等が必要な場合も以下にご連絡下さい。
    お客様情報相談窓口:
    受付時間:月曜日〜金曜日 10:00〜12:00 13:00〜17:00(祝日、当社指定休日を除く)
    ※受付時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日の確認とさせていただきます。
    また、製品のご利用やご検討に関するお問い合わせは本窓口ではご案内できかねますので、
    恐れ入りますが、専用の窓口にてご確認をお願いいたします。

    1. ご検討時のご相談
    2. 製品ご利用方法のご質問:こちら
  12. 修理品に記録されている個人情報について

    お客様がご使用頂いている弊社GPSには、軌跡データ(行動履歴)やポイント情報、そして、オープニング画面に設定された個人情報が記録されている場合がございます。
    お手数ですが、修理をご依頼される場合は事前にお客様によりデータの消去をお願い致します。

  • Sequrily:

    GlobalSignのSSLにより、暗号化された環境下での安心したお買い物が可能です。

    会員登録されますと次回より自動的にログインされます、ネットカフェなどでご利用の際は必ずログオフをしてください

  • Payment
    • 代金引換
    • 銀行振込(JNB、埼玉りそな)
    • 郵便振替
    • クレジットカード
    • コンビニ支払(スマートピット)

    ※大学等教育機関及び公官庁様向けに掛売ご対応いたします

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    修理/保障のよくある質問

    お電話でのお問合せ
    049-267-9114
    月曜〜金曜
    祝祭等の休業日を除く
    10:00am〜12:00pm
    1:00pm〜5:00pm

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